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這一仗,我們一定能贏!——記張家口移動政企客戶部副經理王乃萍

2020-02-21 13:30:19  來源:張家口新聞網

擔當,是責任、能力與敢于承擔的魄力。


她是一位三歲孩子的母親,在抗擊新冠肺炎的戰役中,更是張家口移動公司奮戰在前線的政企人。在工作中,她總是主動上前,“我來吧”,“交給我吧”。這一次,她說,“我相信,這一仗,我們一定能贏。”


鏡頭一:手機24小時開機!


作為通信人,她的電話24小時開機。不為別的,就為客戶的不時之需。年前為張家口市全區的公安干警梳理整理通訊錄進行重新組網,考慮到春節的特殊時間點,她把自己的電話也留在了通知上。大年三十通知下發后,緊接著咨詢電話就來了。她和客戶經理齊上陣,耐心地答疑解惑。只要電話響起,她就是最親密的“10086”移動服務人。她說,之前沒體會過一個月2000分鐘不夠用的感覺,擔任重要客戶班組主任后,一個月買4個語音包也不夠用了。為的就是,只要客戶需要,隨時都在。


當下,張家口的1000余名移動人,都處于24小時開機狀態。有的是為了通信保障、有的是為了客戶服務、還有的是為了疫情排查。這,就是移動人的責任。


鏡頭二:終于有時間喝口水了!


她走訪客戶的標配就是一個黑色的布包,水杯、筆、本等所需要的東西一應俱全。知道的人都說,你這個包是真沉。可她卻說,這樣方便,需要的東西都在身邊。疫情期間,為了減少交叉感染,她不再拿著包了,水杯也省了。為了自己和他人的安全,出去見客戶必須戴著口罩。一天最多的時候走訪4家單位,最晚的一天戰斗到了凌晨2點。回到家,就想喝水。喝多了感覺肚子撐,喝少了感覺還是口渴。看著已經熟睡的孩子,就盼著疫情早點結束。


在她的作戰團隊中,有像她一樣的80后,也有頭發略顯花白的70后,還有剛剛生完孩子不久的90后,更有頂梁柱一樣的60后。中流砥柱的力量逐漸在形成,老一輩移動人的信念也在一次又一次的戰役中生根發芽,茁壯成長。這,就是移動人的擔當。

鏡頭三:跟醫生比,這點風險算什么?


得知傳染病醫院作為本次疫情的重要定點醫院,她積極與市公司溝通,第一時間對醫院醫護人員的手機號碼進行了不停機保障。為解決傳染病醫院專家組遠程會診的難題,2天之內與政企團隊成員完成5G遠程診療系統調測,先后3次到傳染病醫院門外為客戶演示設備的使用,調整布放的位置,確保設備能夠助力一線抗擊疫情。第一次到醫院的時候,她心里也害怕。但轉念一想,跟醫生比,這點風險又算什么?作為移動人,就是要沖鋒在抗擊疫情的前線,想到這個設備能夠讓醫護人員遠程視頻進行重癥病患監護,就是滿滿的正能量。


她知道,這個時候還有一支不畏兇險、敢于逆向而行的團隊。移動整體的行業團隊還在作戰。前端,行業精英們奮戰在醫療、黨政、執法、交流物流、教育等各個條線。后端,是“中國移動”四個字在撐起通信人的一片天。這,就是移動人的信念。

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此時此刻,寒風中,各個路口的排查人員還在堅守崗位。各個疫情指揮小組的大樓一定也還是燈火通明。各個定點醫院的醫護人員還在最危險的地方與疫情抗爭。張家口,一支支支援武漢的醫療隊伍踏上征途。


“接過的是責任,送上的是囑托。”信心就是黃金,她堅信,這一仗,我們一定能贏。


責任編輯:荊麗娟
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